Documentation · Le standard
Parking, salles de conférence et diffusion
Certains services de l'entreprise ont un numéro interne, comme un collègue : le parking d'appels, les salles de conférence, les groupes de diffusion. Ils apparaissent dans l'annuaire, filtre Internes.
Parquer un appel
Le parking met un appel de côté pour qu'un collègue le reprenne depuis n'importe quel poste.
- Pendant l'appel, transférez-le vers le numéro du parking (celui affiché dans l'annuaire). L'appel est rangé sur une place libre, et le numéro de la place s'affiche : par exemple « Appel parqué sur 701 ».
- Prévenez votre collègue : « un appel pour toi sur la 701 ».
- Votre collègue compose le numéro de la place pour reprendre l'appel.
Pendant ce temps, l'appelant entend la musique d'attente. Si personne ne reprend l'appel, il revient sonner chez vous au bout d'un moment (deux minutes par défaut).
Les salles de conférence
Composez le numéro de la salle, ou touchez Appeler sur sa fiche : vous rejoignez les autres participants déjà présents. Le nombre de participants maximal est réglé par votre partenaire LeBigo.
Les groupes de diffusion
Appeler un groupe de diffusion fait une annonce à sens unique : les postes du groupe décrochent tout seuls et entendent votre message, micros coupés.
Toujours bloqué ?
Contactez votre partenaire LeBigo, le prestataire informatique qui a mis en place LeBigo dans votre entreprise : il assure l'accompagnement et le support au quotidien, et c'est lui qui règle vos lignes, vos numéros et vos droits.