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Mes appareils : lesquels sonnent, en retirer un
Votre compte peut être connecté sur plusieurs appareils à la fois : ordinateur, téléphone, poste fixe. Quand on vous appelle, tous ceux que vous avez choisis sonnent en même temps, et vous décrochez où vous voulez.
Voir mes appareils
- Ouvrez le menu de votre photo, puis Paramètres.
- Choisissez Appels & appareils.
- La section Mes appareils liste chaque appareil avec son type (Mac, Windows, Linux, iPhone / iPad, Android, Poste de bureau), la mention cet appareil pour celui que vous tenez, et son état en ligne ou hors ligne.
Choisir les appareils qui sonnent
Chaque appareil a un interrupteur. Activé, l'appareil Sonne quand on t'appelle ; désactivé, il Ne sonne pas. Le choix est enregistré sur votre compte : vous pouvez le modifier depuis n'importe lequel de vos appareils.
Un appareil qui ne sonne pas reste connecté : vous continuez à y lire vos messages et à passer des appels.
AttentionSi plus aucun appareil ne sonne, un appel entrant n'arrive nulle part. La page Ma téléphonie le signale : « Aucun appareil ne sonne. Un appel entrant n'arrivera nulle part. »
Retirer un appareil
Un téléphone perdu, un ancien ordinateur que vous n'utilisez plus : retirez-le, il sera déconnecté et devra se reconnecter.
- Dans Mes appareils, cliquez sur la corbeille de la ligne : Retirer cet appareil, ou Déconnecter cet appareil s'il s'agit de celui que vous utilisez.
- Confirmez avec Retirer ou Déconnecter.
Les postes de bureau n'ont pas de corbeille : ils sont installés et retirés par votre partenaire LeBigo.
Ajouter un téléphone
En tête de la section, la ligne Installer sur un téléphone › Afficher le code affiche le code QR qui connecte un iPhone ou un Android. Voir comment relier son téléphone.
Appels sur mobile : application ou GSM
Dans la même rubrique, la section Appels sur mobile choisit comment votre téléphone reçoit vos appels :
- Données (app) : l'application sonne par Internet, en Wi-Fi ou en 4G/5G ;
- GSM (appel classique) : votre numéro de mobile est appelé directement, idéal en zone mal couverte.
Le Numéro mobile (GSM) utilisé ne se modifie pas dans l'application. S'il manque, la ligne indique « Non renseigné, contacte ton administrateur » : demandez à votre partenaire LeBigo de le renseigner.
Toujours bloqué ?
Contactez votre partenaire LeBigo, le prestataire informatique qui a mis en place LeBigo dans votre entreprise : il assure l'accompagnement et le support au quotidien, et c'est lui qui règle vos lignes, vos numéros et vos droits.