Documentation · Messagerie vocale et fax

Vos annonces de messagerie

L'annonce habituelle est ce qu'entendent vos correspondants avant de laisser un message. L'annonce temporaire la remplace le temps d'une absence.

Ouvrir les réglages

Dans Messagerie, touchez l'icône Réglages de la messagerie. Avec plusieurs lignes, choisissez la Ligne en haut.

La fenêtre Messagerie vocale : Accepter les nouveaux messages, annonce habituelle et annonce temporaire
Les réglages de la messagerie et vos deux annonces.

L'annonce habituelle

Sans annonce personnelle, vos correspondants entendent celle de l'entreprise ou l'annonce standard. Pour la remplacer par la vôtre :

  1. Touchez Enregistrer au micro et parlez. L'enregistrement s'arrête avec Arrêter, ou tout seul au bout de 2 minutes.
  2. Réécoutez la prise, puis Utiliser cette annonce, ou Abandonner pour recommencer.

Vous avez déjà un fichier ? Importer un fichier accepte le WAV, MP3, M4A, Ogg et WebM, jusqu'à 2 minutes et 15 Mo. Sur ordinateur, vous pouvez aussi glisser le fichier sur l'annonce. Supprimer revient à l'annonce de l'entreprise.

L'annonce temporaire

  1. Dans Annonce temporaire, enregistrez ou importez l'annonce comme ci-dessus (« Je suis absent jusqu'au… »).
  2. Activez l'interrupteur : l'annonce indique Active, c'est elle que vos correspondants entendent.
  3. À votre retour, désactivez l'interrupteur : l'annonce habituelle reprend.

Enregistrer une annonce temporaire ne l'active pas : l'interrupteur reste à actionner.

Ne plus accepter de messages

L'interrupteur Accepter les nouveaux messages empêche les appelants de laisser un message. Les messages déjà reçus restent consultables. Ce réglage ne change pas le moment où vos appels partent vers la messagerie : ça, c'est votre renvoi ou votre parcours d'appel.

Ce qui ne se règle pas ici

La section Défini par ton administrateur affiche la durée maximale d'un message et l'adresse qui reçoit les copies par e-mail. Pour les changer, adressez-vous à votre partenaire LeBigo.

Un message d'erreur ?« Termine ton appel avant d'enregistrer une annonce. » : l'enregistrement est impossible pendant un appel. « Microphone indisponible » : autorisez le micro pour LeBigo (voir les autorisations) ou importez un fichier.

Toujours bloqué ?

Contactez votre partenaire LeBigo, le prestataire informatique qui a mis en place LeBigo dans votre entreprise : il assure l'accompagnement et le support au quotidien, et c'est lui qui règle vos lignes, vos numéros et vos droits.