Réglé par les équipes
Parcours d'appel, ouverture et fermeture des files, appartenance aux groupes, annonces, renvois, équipes et canaux, membres et administrateurs : pas de ticket à ouvrir pour changer un horaire.
13 · Administration
Le quotidien se pilote dans l'application par les gens concernés. La création des comptes, des numéros et des services reste dans la console d'administration, chez votre prestataire.
Console d'administration
Utilisateurs, postes, numéros, services, fax, téléphones physiques et numéros bloqués pour toute l'entreprise se gèrent dans l'interface d'administration, séparée de l'application des utilisateurs.
Stockage sous contrôle
Plafond par équipe et par canal, consommation réelle mesurée, politique de conservation des versions réglable par entreprise.
Historique d'appels exploitable
Les appels sont journalisés avec leur horodatage, leur durée et leur issue, pour le suivi d'activité comme pour comprendre un incident.
API et webhooks
Une API publique pour lancer des appels depuis vos logiciels et suivre chaque appel par des webhooks signés, une API de gestion pour piloter équipes, canaux et stockage, et des webhooks pour faire parler vos applications dans les conversations.
Multi-entreprise
Chaque société vit dans son propre espace, avec ses numéros, ses services et ses données. Une même personne peut travailler avec plusieurs entreprises sans changer de compte.
Et maintenant
Voyez-le tourner sur vos propres appels.
LeBigo est distribué par des prestataires informatiques et des intégrateurs de proximité, qui assurent l'installation, l'accompagnement et le support au quotidien.