Reconnaître l'appelant
Le numéro est cherché dans Recruit CRM au moment où l'appel arrive. Le nom et la société s'affichent à la sonnerie, sur l'ordinateur, le mobile et le poste fixe.
Fonctionnalités · Intégrations · Recrutement
LeBigo et Recruit CRM
Le candidat ou le client qui appelle est reconnu, sa fiche s'ouvre dans Recruit CRM, et l'appel entre dans son journal d'appels.
ReconnaîtreOuvrir la ficheConsignerChercherCréer un contact
Ce que LeBigo fait avec Recruit CRM
La fiche pendant l'appel
Tout l'appel, ce que Recruit CRM sait de votre interlocuteur reste dans le volet : les champs que vous choisissez de montrer (fonction, e-mail et ville), à côté des notes de l'équipe. Un bouton ouvre la fiche.
Consigner l'appel
Un appel dans le journal d'appels de la fiche : sens, heure, durée. Le compte rendu est une note. Les appels manqués et les messages vocaux aussi, si vous le voulez. La fiche de l'appel, dans LeBigo, dit où il a été écrit ; vos étiquettes et votre commentaire de fin d'appel le rejoignent.
Chercher un contact
La recherche de LeBigo trouve aussi vos contacts de Recruit CRM, marqués de leur origine. Un clic les appelle, un autre ouvre leur fiche.
Créer le contact inconnu
Un numéro que Recruit CRM ne connaît pas ? Créez la fiche depuis LeBigo pendant l'appel, sans quitter la conversation : l'appel est consigné dessus.
Ouvrir la fiche
La fiche du candidat ou du contact client s'ouvre dans Recruit CRM. À la sonnerie ou au décroché, selon votre réglage ; sinon un bouton l'ouvre quand vous en avez besoin.
Compte rendu et qualification
Si l'appel est enregistré, son compte rendu rejoint Recruit CRM, avec un lien pour le réécouter si vous l'activez. Vos étiquettes et votre commentaire de fin d'appel aussi.
Depuis le parcours d'appel
Le standard transmet à Recruit CRM ce que l'appelant a choisi ou saisi : une étiquette, un numéro de dossier. Et la consigne à lire par qui décroche.
Ce qui s'écrit dans Recruit CRM
Rien de plus que ce que vous auriez noté vous-même. Un appelant inconnu n'est pas consigné.
À la fin de l'appel
Appel de Claire Besson
Appel reçu du +33 4 72 00 01 23, pris par Julien (groupe Support). Durée : 7 min 48. Attente : 12 s. Le 03/10/2026 à 14:05.
Consigné par LeBigo.
Quand le compte rendu est prêt
Compte rendu : devis de la cuisine
Elle attend le devis lundi. À rappeler mardi si elle n'a pas répondu.
Écouter l'enregistrement dans LeBigo.
Brancher Recruit CRM
Recruit CRM se branche une fois pour toute l'entreprise, dans la console d'administration, par votre partenaire LeBigo. Il n'y a rien à installer dans Recruit CRM.
- Dans Recruit CRM, comme propriétaire du compte : Admin Settings, API & Integrations, activer l'API puis copier le jeton (Copy).
- Transmettez à votre partenaire LeBigo : jeton d'API. Il les saisit dans l'onglet Intégrations de votre entreprise ; ce qui est secret est chiffré et n'est jamais réaffiché.
Les droits à donner
- Le jeton est celui du compte entier : il lit les candidats et les contacts, enregistre des appels et des notes. Seul le propriétaire du compte (ou un rôle auquel il a ouvert cette page) peut le copier.
- Créer un contact (si ce geste est allumé) : le même jeton crée des candidats.
Vous gardez la mainChaque geste s'allume ou s'éteint séparément, et un outil peut être limité à certains groupes d'appels. Les appels internes ne sont consignés que si vous le demandez.
